自春季环境综合整治工作展开以来，松北区指挥中心基于自身服务市民群众诉求的立足点，立足高效解决百姓重点关注的城市管理热点及难点问题的职责定位，急百姓所急，想百姓所想，始终坚持全天“随时待命”，24小时接诉即办的服务。

指挥中心施行平台受理员对案件进行包保、设定时限进行催办以及持续跟踪督办等一系列举措，力求在第一时间化解市民群众所反映的有关城市管理的急切困难以及迫切盼望解决的问题，通过切实的行动，大力推动春季环境综合整治工作的有序开展。截至4月6日，平台共受理各类投诉举报问题3161件次，办结3062件次，办结率、群众满意率均达98%以上。承办的建筑技术学院占道经营、松北大道（民政大厦隧道口）路面破损等案件，因处置及时，办理高效被“哈尔滨营商在线”选为“即呼即办”典型宣传案例，受到市区两级政府热线的通报表扬。

与此同时，坚定地实施“科技赋能”策略，积极地推动智慧城管平台的建设及试运行工作。以“城市之眼”视频系统作为依托，增强城区的自主巡查力度。借助AI视频巡查车以及定点摄像头，主动地进行巡查，采集各种城市管理方面的问题。做到及时发觉问题，并高效地进行派单处置，主动地处理城市管理问题。自从平台试运行以来，总计采集并处置了各类问题2746件次，办结率达到了100%，有力地协助春季环境整治工作深入地展开。